1. Introduzione
Presso Mr Metallo SRLS, attribuiamo la massima importanza alla protezione dei vostri dati personali. Ci impegniamo a rispettare la riservatezza delle informazioni che ci fornite, in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).
La presente Informativa sulla Privacy ha lo scopo di informarvi in modo chiaro su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito metallo-srl.it.
Navigando sul nostro sito o effettuando un acquisto, accettate i termini della presente informativa.
2. Titolare del trattamento dei dati
Mr Metallo SRLS
Sede legale: VIA VARESE 19 – 43125 PARMA (PR) – Italia
Email: contact@metallo-srl.it
Telefono: +33 07 56 87 16 47
Per qualsiasi domanda o per esercitare i vostri diritti in materia di dati personali, potete contattarci ai recapiti sopra indicati.
3. Dati raccolti
3.1. Dati forniti direttamente
Raccogliamo informazioni quando:
- Effettuate un ordine
- Contattate il nostro servizio clienti
- Compilate un modulo di contatto o una richiesta di preventivo
- Vi iscrivete alla nostra newsletter
Tali informazioni possono includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo postale
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento (tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri)
3.2. Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione sul nostro sito, possiamo raccogliere dati tecnici quali:
- Indirizzo IP
- Dati di navigazione (pagine visitate, durata della visita, clic)
- Informazioni sul dispositivo utilizzato (tipo, browser, sistema operativo)
Questi dati vengono raccolti tramite cookie (vedere sezione 7).
4. Finalità del trattamento
I vostri dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini e delle consegne
- Assistenza clienti e servizio post-vendita
- Miglioramento dell’esperienza di navigazione e dell’usabilità del sito
- Invio di newsletter e offerte commerciali (previo consenso)
- Prevenzione delle frodi e sicurezza dei pagamenti
- Adempimento degli obblighi legali (fatturazione, contabilità, ecc.)
5. Condivisione dei dati con terzi
Non vendiamo mai i vostri dati personali. Tuttavia, essi possono essere condivisi con partner e fornitori affidabili per:
- Pagamenti online sicuri
- Servizi di consegna e logistica
- Hosting, manutenzione e sicurezza del sito web
Tali soggetti sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.
I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti qualora richiesto dalla legge.
6. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per i seguenti periodi:
- Ordini: 10 anni (obblighi contabili e fiscali)
- Account cliente: fino alla cancellazione o a un periodo prolungato di inattività
- Marketing: 3 anni dall’ultimo contatto
- Cookie: massimo 13 mesi
Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie per:
- Garantire il corretto funzionamento del sito
- Analizzare il traffico (cookie analitici)
- Proporre contenuti pubblicitari mirati (cookie di marketing)
Potete accettare, rifiutare o gestire i cookie tramite le impostazioni del vostro browser o attraverso il nostro strumento di gestione delle preferenze.
8. Diritti dell’utente
In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso
- Diritto di rettifica
- Diritto alla cancellazione
- Diritto di opposizione al trattamento (in particolare per finalità di marketing)
- Diritto alla portabilità dei dati
Per esercitare i vostri diritti:
📧 contact@metallo-srl.it
📍 VIA VARESE 19 – 43125 PARMA (PR) – Italia
📞 +33 07 56 87 16 47
Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni dalla richiesta.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, tra cui:
- Crittografia delle comunicazioni (SSL/HTTPS)
- Hosting sicuro
- Accesso ai dati personali limitato al personale autorizzato
In caso di violazione dei dati personali, informeremo gli utenti interessati nei termini previsti dalla legge.
10. Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, comunicate via email.
Mr Metallo SRLS vi ringrazia per la fiducia.
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali, non esitate a contattarci.