1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra Mr Metallo SRLS, società specializzata nella vendita di moduli container allestiti, e qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto sul sito metallo-srl.it (di seguito “il Cliente”).
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CGV prima di effettuare un ordine e di accettarle senza riserve. Qualsiasi ordine implica l’accettazione piena e integrale delle presenti CGV.
Mr Metallo SRLS si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.
2. Informazioni legali
Mr Metallo SRLS
Sede legale: VIA VARESE 19 – 43125 PARMA (PR) – Italia
Email: contact@metallo-srl.it
Telefono: +33 07 56 87 16 47
Sito web: metallo-srl.it
Il gestore del sito è responsabile del trattamento delle transazioni e della gestione degli ordini effettuati sulla piattaforma.
3. Prodotti
3.1. Descrizione dei prodotti
I prodotti venduti su metallo-srl.it includono container marittimi, container di stoccaggio e moduli container allestiti (uffici, bar, servizi igienici, ecc.).
Ogni prodotto è descritto con la massima accuratezza e include foto, dimensioni e specifiche tecniche.
Le immagini sono a scopo illustrativo e non contrattuali; possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto consegnato.
3.2. Disponibilità dei prodotti
Le offerte sono valide nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità successiva all’ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere tra:
- rimborso integrale entro 7 giorni lavorativi,
- sostituzione con un prodotto equivalente disponibile.
4. Ordini
4.1. Procedura di ordine
Per effettuare un ordine sul sito, il Cliente deve:
- aggiungere il prodotto desiderato al carrello,
- verificare il contenuto del carrello e confermare l’ordine,
- inserire i dati di fatturazione e spedizione,
- scegliere un metodo di pagamento sicuro,
- accettare le presenti CGV,
- finalizzare il pagamento.
Un’email di conferma viene inviata al Cliente dopo la validazione del pagamento.
4.2. Rifiuto dell’ordine
Mr Metallo SRLS si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di:
- controversia in corso con il Cliente,
- sospetto di frode,
- mancato pagamento o problema di transazione.
5. Prezzi e pagamento
5.1. Prezzi dei prodotti
I prezzi sono indicati in euro (€), IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Le spese di consegna sono incluse, salvo diversa indicazione al momento dell’ordine.
Mr Metallo SRLS può modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell’ordine.
5.2. Metodi di pagamento accettati
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
- carta di credito (Visa, Mastercard, American Express),
- bonifico bancario,
- altri metodi di pagamento sicuri, se disponibili.
Il pagamento completo è richiesto prima della spedizione.
5.3. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti sono protetti tramite protocollo SSL, che garantisce la riservatezza dei dati trasmessi.
6. Consegna
6.1. Zone e tempi di consegna
Mr Metallo SRLS effettua consegne in Francia, Belgio e Svizzera.
Tempi indicativi di consegna:
- Francia metropolitana: 8–12 giorni lavorativi
6.2. Costi di consegna
La consegna è gratuita, salvo casi eccezionali indicati al momento dell’ordine.
6.3. Tracciamento degli ordini
Un numero di tracciamento viene comunicato via email al momento della spedizione.
6.4. Problemi di consegna
In caso di collo danneggiato, ritardo o errore di consegna, il Cliente deve:
- rifiutare la consegna se il pacco è visibilmente danneggiato,
- contattare Mr Metallo SRLS entro 24 ore, fornendo prove fotografiche.
7. Diritto di recesso e resi
7.1. Diritto di recesso
Il Cliente dispone di 30 giorni per restituire un prodotto, a condizione che:
- il prodotto sia in perfette condizioni,
- l’imballaggio originale sia conservato se possibile,
- le spese di reso siano a carico del Cliente (salvo errore di Mr Metallo SRLS).
7.2. Prodotto difettoso o errore di consegna
In caso di prodotto difettoso o errore di consegna, le spese di reso sono a carico di Mr Metallo SRLS.
Procedura:
- contattare il servizio clienti entro 30 giorni,
- fornire foto del prodotto interessato,
- ricevere un’etichetta di reso prepagata,
- dopo la ricezione: rimborso o sostituzione.
8. Garanzia e responsabilità
I container sono coperti dalla garanzia legale di conformità.
Non sono coperti:
- danni derivanti da uso improprio,
- modifiche effettuate dal Cliente dopo la consegna.
La responsabilità di Mr Metallo SRLS è limitata all’importo dell’ordine.
9. Protezione dei dati personali
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR.
Il Cliente dispone dei seguenti diritti:
- accesso, rettifica e cancellazione,
- opposizione all’utilizzo per finalità di marketing.
Per esercitare tali diritti: contact@metallo-srl.it
10. Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono regolate dal diritto italiano.
In caso di controversia, verrà tentata una soluzione amichevole. In mancanza, la competenza esclusiva spetta ai tribunali del luogo della sede legale di Mr Metallo SRLS.
11. Contatti e servizio clienti
📞 Telefono: +33 07 56 87 16 47
📧 Email: contact@metallo-srl.it
📍 Indirizzo: VIA VARESE 19 – 43125 PARMA (PR) – Italia
Servizio clienti disponibile:
- Lunedì – Sabato: 8:00 – 19:00
- Domenica: 9:00 – 17:00